抖音坤海珊瑚海洋拒退7天无理由退货款

网友保保_FYLTomsM 2026-04-12

审核中

我于2026年4月6日在抖音坤海珊瑚海洋购买了4单珊瑚，共计428元。顺丰送到家后我拒收了，顺丰原路退回了商家。商家在*台我随即申请了退款。因商家在首页明确写了7天无理由退货。退货后他们拒收邮件为由不退款。现在我申请商家按照承诺7天无理由退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-12 22:14:45

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-12 22:04:46

投诉信息

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

438元

投诉编号：

101206410

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