中国移动虚假宣传套餐流量不符
网友保保_UdRKTMkz
本人于2026年3月2日上午8时33分接到移动运营商号码为的号码打来的推销套餐电话，工作人员给本人讲解套餐（移动工作人员表示）：有一款套餐更适合您：500分钟通话，170G流量月租为52/月比现在的套餐合适的多，本人在通话中多次提到并确认是不是和工作人员提到的是否一致，移动人员表示无误属实，本人在通话中提到多次推销的套餐觉得合适并按照移动工作人员的指引办理成功次月：也就是2026年4月3日套餐生效期 间内，本人在中国移动运营商APP流量查询中看到并未业务推销员所说的170个G而是160个G本人也打电话10086反映此问题本人对来电处理结果及解决方案不满意表示后续再做处理并对工号为：3033的客服代表服务态度存在质疑，本人说当时在忙客服一直强词夺理索要处理时间，本人表示后续处理，本人已保留3.2日中国移动（10085）来电录音以及四月月初套餐和介绍 不符截图。本人认为应根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。2.电信业务相关规定：电信运营商不得通过欺诈、诱导方式为用户办理业务，授权合作方的违规操作责任由运营商承担。本人有询问来电电话是否为吉林省移动来电客服回答：是
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