京东家政保洁失联未上门，强收违约金
网友保保_4rSGh8B7
已完结
投诉京东家政服务，26年4月12日上门打扫房间服务，未收到保洁上门的联络电话，收到询问短信两条都及时回复，我积极电话保洁发来短信的电话号和她在*台留的电话均无人接听。保洁员没有输入密码进门打扫服务，后与京东家政客服联络，要求我支付五十元违约金，现诉求更换保洁员改日上门服务，继续履行下单的服务。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
要求退还一张兑换券也行
用户发起投诉
