京东家政洗衣机清洗后故障未及时检修
网友保保_lKGb6xKW
处理中
我要投诉京东服务自营旗舰店，2026年3月12日下单滚筒洗衣机全拆洗服务，支付298元，已预约并完成清洗服务。拆洗服务过后10余天，洗衣机出现脱水时剧烈晃动，滚筒剧烈撞击产生响动，我已于2026年4月4日反馈至京东客服，工作人员当日联系并约4月6日至7日之间上门检修，一直到4月9日都没来，也没有联系我。4月9日晚，我主动联系工作人员，再次约定4月10日晚7点上门检修，结果还是没来，导致我无法使用洗衣机，多次反馈预约均未得到有效的处理。现诉求，全额退还清洗服务费298元，我自行找人检修。
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