盒马鲜生销售发霉蓝莓且赔偿不合理

网友保保_d6VwFMs8 2026-04-13

处理中

2026年4月12上午10.30 左右在上海金桥太茂广场店盒马鲜生网购商品，拿到手后发现有多个蓝莓发霉，经由盒马客服沟通，态度强硬，原价 2 盒蓝莓 39.8，仅退款 7.67，无奈要求相关市场部门对其加大监督检查力度，按照食品安全法148条，假一赔 10，金额不足 1000，按照 1000处罚

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-13 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 00:10:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-13 00:09:03

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

111.5元

投诉编号：

101206810

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉