东航无故取消航班致旅客额外支出
网友保保_d961ae75
处理中
本人及同伴四人2026年4月13日购买了南昌北飞往桂林两江NU90318(8 点45分至10点25分)的机票四张,3月31日收到航空公司航因“公司计划”取消本次航班,收到航空公司通知和电话后也给与了我们四人机票全额退款。由于航班取消,我们购买了2026年4月13日高铁票出行,景德镇北至南昌东至桂林(11点10分出发至18点18到达),每张车票票价合计484.5元。由于航司自身原因,造成我们长时间出行,时长达7个多小时,给我们造成了极大不便和疲劳,并且耽误了我们行程的合理安排。我们要求航空公司给与我们四人高铁票费用484.5×4=1938元全额赔偿。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
投诉至今未收到回复
用户补充投诉
补充内容
到现在也没收到回复
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
