北京汉考星虚假宣传诱导缴费不退费
网友保保_7EuFWjgw
已完结
2026年4月15日，通过抖音瀚图教育直播间拍下19.9元报考资格和学*资料，抖音发送二维码让加老师微信报名，经上海元里奥教育科技有限公司以“ICA国际汉语证书”名义诱导我向北京汉考星科技有限公司支付1800元报名ICA国际中文教师证书考试，对方存在以下违规行为：1、虚假宣传资质，谎称ICA证书为官方认可，自身是官方合作授权单位，实际该证书无中外语言交流合作中心（官方）认可资质，属行内培训证书；2、高收益、易考证诱导报名：以200—500元/课时费，月收入上万元的虚假收益截图误导缴费；3、设置无效霸王条款：规定报考费用不退还，违反《消费者权益保护》第26条，条款无效。4、缴纳的1800元是报考费用，而且是线上考试，但考试还未进行，并未实际占用考场和考官资源，按《消费者权益保护法》未消费的服务可以协商退款。诉求：退款1800元费用。
投诉进度
用户评价
品牌评价
处理结果不满意，我的诉求是退款报考费1800元
企业完结
处理结果
与学员沟通后，经该学员同意，已延期到8.30日考试。
解决方式
已解决
解决方案
延长服务,解释
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