花小猪未乘车被扣款且客服失联

网友保保_Uy6R9TSN 2026-04-13

处理中

4 月 13 号凌晨两点多的时候打了一辆车我就赶紧往楼下走用时不到 3 分钟然后他就扣款了我一没有上车二没有提供手机号三是客服不搭理我整那个 AI 说话也不搭理发了消息照片啥的也不搭理我

投诉进度

企业跟进

2026-04-13 16:38:11

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2026-04-13 15:00:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 15:00:01

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-13 14:39:06

投诉信息

花小猪（网约车）

投诉问题：

收费问题联系不到客服不予退款

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

9.2元

投诉编号：

101210368

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