菜鸟集运虚假宣传、拆包损毁、严重超时
网友保保_cbe41d1f
处理中
26.3.15于菜鸟集运购买物流服务，菜鸟虚假宣传、价格欺诈、侵犯隐私权、损毁物品、严重超时，行为恶劣，请求依法查处并督促赔偿。 1、违法事实：下单前曾询问客服是否拆包，因为拆包可以减少运费，客服表示日本不提供拆包且承诺“日本不会拆包”原包装发出”，构成虛假宣传，诱导消费者支付较高不合包运费。实际擅自拆包，故意隐瞒末告知，多收取“不拆包”运费，构成价格欺诈。 2、物品损毁及侵犯隐私权：拆包导致全新书籍塑封破 举报内容 裂、书页书脊开裂折损，帽子变形，损失约70元。私密女士内裤拆包与杂物混放且无隔离，严重侵犯人格尊严。 3、严重超时：承诺5-7工作日，实际28日送达，耗时13天延误*一倍;24日后无物流追踪，完全剥夺知情权。 4、违反：《反不正当竞争法》 第8条、《价格法》 第14条（四）及《明码标价和禁止价格欺诈规定》、《消费者权益保护法》 第14条、第27条、第55条、《民法典》 第1032条、第1184条等。 5、诉求：退一赔三556.7元+损失70元＋书面道歉+罚款并责令按照*法律整改。 特别诉求：本人在国外，电话联系不上，请邮箱联系或微信联系 邮箱：13******79@qq.com
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