闲鱼卖家售假劣iPhone且*台售后失职

网友保保_IwfHxiU2

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本人在闲鱼向卖家「卡卡数码」购买iPhone手机,先后3次收到的商品均存在严重质量问题: 1. 首次发货:充电反复自动开机、无法正常充电,完全无法使用; 2. 二次补发:屏幕严重脱胶翘边、摄像头内部进灰,属于出厂/翻新质量缺陷; 3. 后续问题:卖家多次已读不回、恶意拖延售后,在我发起退货退款后,诱导我取消*台退款、不走官方流程,严重违反闲鱼*台规则。 本人已按要求将问题手机寄回,卖家已签收,但至今拒不退款、失联。现提供完整的商品问题实拍、沟通记录、物流凭证

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