腾讯视频未经同意开通会员并自动续费

网友保保_UeOzQfGY 2026-04-14

处理中

2024年不知情的情况下，被开通了一个会员，2024年6月20日开通的，每月扣费26元，一直到现在，一共22个月了，一共扣了572元，现在要求全部退回来

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-14 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-14 15:37:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-14 15:15:47

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费未成年消费霸王条款

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

572元

投诉编号：

101218212

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉