中国电信宽带合约期及违约金未告知

网友保保_ecU7QbHs 2026-04-14

处理中

办理电信业务时，工作人员未告知合约期及违约金。现申请停机销户，被要求缴纳6个月高额违约金，该条款未显著提示，金额畸高，属霸王条款。恳请监管部门督促免除不合理费用，依法办理销户，维护消费者合法权益。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-15 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-14 17:06:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-14 16:38:20

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

销户费用减免解除合约

涉诉金额：

594元

投诉编号：

101218989

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