携程拒退不可抗力导致未入住房款
网友保保_TupkUDFy
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我要投诉携程旅行APP，预订项目：2026年4月11日澳门金龙酒店大床房，问题：因广东省内公安局系统维护导致我无法签注通行证，无法前往澳门入住金龙酒店。我4月11日在拱北口岸因无法签注无法前往澳门，这是不可抗力因素，当晚又在携程旅行订了珠海拱北口岸附*的酒店住了一晚，证明不是我个人的问题，是*政府整个广东省系统维护导致我无法签注，我要求退全款，携程客服一直不肯解决我的问题，态度嚣张，说我无论投诉哪个*台都不会给我退！4月12日中午12点说退我180元，我不同意非常生气，4月13日中午说退我300元，我不同意！4月13日下午又说退我一半，我还是不同意，这是霸王条款！我没有入住，不可抗力因素请相关部门维护我作为消费者的权益和愤怒！我要求全额退款
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