携程机票价格欺诈致多收费1364元
网友保保_c2QGHiIX
已完结
本人2025年8月4日从携程App购买8月7日自上海往返香港的机票，其中上海-香港行程，支付总价款为3057元（含机建燃油；机票费：2864元；机建燃油193元），后如约乘机。2025年8月17日，本人查询机票积分时发现，前述机票价格为1500（不含机建燃油），非本人支付的3057元，存在1364元差价；经深入了解，本人认为投诉对象在整个销售过程中，存在欺诈问题，遂与投诉对象携程沟通要求退一赔三，在本人主动联系携程后，携程以操作失误为由退还了1337元（差价计算并为达成一致），投诉对象携程仍未向本人说明本人支付金额的构成情况与具体用途，本人在现在可查询到的界面中也并不能清楚知悉支付差价明细，且本人在选购机票时，无法拒绝前述差价费用，携程在主观上故意隐瞒真实情况，导致本人处于不公且不透明的交易环境，进而导致本人支付了超过机票价格的价款。前述行为已构成欺诈，故本人投诉至消保，要求投诉对象退一赔三。
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企业完结
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