去哪儿*台拒退病退机票款

网友保保_1e98556b 2026-04-15

处理中

2026.3.30在去哪儿*台购买从西安飞福州的机票，3.14号孩子突然高烧，在去哪*台提供了医疗证明，现在要求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-15 00:49:00

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-15 00:48:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-15 00:45:45

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

1050元

投诉编号：

101221763

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