抖音购票退票难，客服失联不处理

网友保保_dbfa217a 2026-04-15

处理中

由于家里人去世.太原4.24演唱会不宜出行.订单在退票时间内.也符合退票规则.抖音上进行购买的票联系退款客服已读不回或者就是通话中无法联系到

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-15 14:32:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-15 12:41:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-15 12:17:34

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

517元

投诉编号：

101224064

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