抖音商城拒退未拆封气垫货款
网友保保_SBCEqZdq
处理中
本人于2025年8月15日在抖音*台“安和颜护肤旗舰店”购买安和颜裸感气垫（15g*4件，两正两替），订单号69***************11，实付378元。其中1套（1正装+1替芯）完全未拆封、未使用，商品完好，因色号不合适申请退货退款，商家拒绝，抖音*台以超过90天售后期为由不予处理。依据《消费者权益保护法》，商品完好的前提下，消费者享有合理退货权利，商家拒绝退货、*台推诿的行为侵害了消费者合法权益，现申请介入调解，要求商家退1套未使用气垫的货款（189元），本人承担退货运费。
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