德邦物流暴力运输致瓷砖全损拒赔
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投诉对象：德邦物流股份有限公司 运单号：DPK20********71 本人作为发货方，于2026年3月8日通过德邦物流寄送瓷砖一批，发货前已使用泡沫、编织袋多层加固包装，并粘贴易碎物品、小心轻放、贵重物品警示标识，包装规范、防护到位，发货时货物完好无损，有完整包装照片、称重照片、面单照片为证。 货物在运输途中发生严重破损，瓷砖全部碎裂，包装撕裂，明显为德邦物流暴力装卸、野蛮运输、未按易碎品规范操作导致。德邦客服*日回电，毫无依据地以“包装是发货方打包”为由直接拒绝赔付，属于明显推诿责任、不合理拒赔、侵害托运人合法权益。 本人已尽到发货方全部包装义务，易碎品运输责任本就属于物流承运方，德邦物流以包装为由拒赔完全不成立。 现正式投诉，要求： 1. 责令德邦物流立即按货物实际损失及运费进行全额赔付； 2. 对德邦物流暴力运输、无理拒赔行为依法核查处理； 3. 限期给予明确处理结果并反馈本人。 证据：发货包装图、易碎警示标、物流面单、货物破损照片、德邦客服拒赔通话/聊天记录。
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