挖煤姬以霸王条款拒退未发货订单

网友保保_1BhyPeuQ 2026-04-15

处理中

2026年4月14日，我在挖煤姬*台下单支付52元，下单仅几分钟后发现手滑买错，订单尚未发货、无任何损失。商家以“海外订单不退不换”为由拒绝退款，属于霸王条款，严重违反《消费者权益保护法》，侵害我的合法权益。现要求商家立即全额退还52元货款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 08:01:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-15 20:27:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-15 20:16:23

投诉信息

挖煤姬

投诉问题：

霸王条款不予退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

52元

投诉编号：

101227814

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