中国电信宽带霸王条款及注销违约金争议
网友保保_R5mWO33U
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2025年9月办理的宽带，上门后告知要达到网速必须绑定他们的制定设备套餐，期间多次网络卡顿，上门检修多次没有改善。与2026年2月底前往营业厅注销账户，营业厅人员告诉我注销要赔付违约金900多元，办理时候无人告知注销要赔付违约金，以及具体金额。营业厅人员告诉我办理的地方是他们的代理点他们不清楚，不能因为他们是代理点不懂后果让消费者买单，注销账户要赔付违约金霸王条款更是侵犯消费者权益，要求中国电信解除注销通讯及宽带业务。前后一个半月，多次致电10005，到今天为止没有任何回复！要求注销业务，电话号码也不用了，无故多增的电话费不予承担。
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