未成年人在腾讯视频充值200多元拒退

网友保保_q4OLK8WJ 2026-04-16

处理中

2026年3月18在腾讯视频我家孩子未成年充了两百多到腾讯视频草场地商场后续不给退款收款房全称叫腾讯视频草场地商场

投诉进度

用户补充投诉

2026-04-17 16:26:48

补充内容

预售实物盲盒未发货，商家以破坏公*性为由无理拒退

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 08:32:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-16 08:28:58

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

未成年消费充值问题交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

219.7元

投诉编号：

101229666

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