美团酒店订单提前15天退款被拒
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投诉人于2026年4月15日15:45，通过美团预订珠海锦悦商务管理有限公司酒店，订单号50***************77，入住期4月30日-5月2日。 当日20:04申请退款，距下单仅4小时，距入住尚有15天，提前退款酒店无任何实际损失。先联系美团*台沟通取消，*台直接表示订单无法取消；后联系酒店官方，对方称仅为三方合作，无退款处理权限，双方相互推诿，还要求扣除50%过高违约金。 依据《消费者权益保护法》，申请订单全额退款，请依法协调处理。
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下单仅4小时申请退款、未到入住时间、订单未使用，符合退订规则 根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等
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