飞猪*台未妥善处理酒店拒退房费投诉
网友保保_vIwUNnsW
处理中
我要投诉飞猪*台和无锡梁溪福朋喜来登酒店，我预订了4/10-4/11的一晚大床房，我未实际入住。酒店方拒绝退款，并以订单已完成的借口表示钱已入账无法协商。4/10至4/11我从始至终未收到酒店任何入住提醒的电话。我向*台客服提出退款诉求(在订单自动完成和打款时间前)，*台方沟通后，酒店特意等到订单款项从*台流入酒店后一分钟秒回复订单已完成，无法退款，让人恶心至极。*台客服再次协商，酒店第一次回复未酒店无义务提醒入住，第二次拒绝后又回复到当时第二天有联系过我，但我从未收到过任何酒店电话。可见酒店方推诿扯皮，谎话连篇，黑心透顶，认为自己财务系统接入国际酒店集团就自视甚高，屡屡表示无法操作，试问是现在在在中国做生意是要遵守美国的规矩，还是酒店方早已成为精神美国人崇洋媚外，我要求酒店方全额退还房费
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