天猫资生堂店铺少件拒退款
网友保保_6ac5d9f6
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我在2026年4月5号在店铺资生堂购买了商品出现质量问题，里面的货物少件，第一时间反馈给了店铺，后来店铺也没有答复我就退货退款，将收到的货物寄出从始至终没有拆过商品，退货完成后店铺拒绝退款说我寄的货物少件，拒绝退款。我联系*台客服后*台客服非常不专业，三番五次打电话给我重复同样的问题，而且对于一些举证责任模糊不清，明明是商家责任，*台由于自己的疏漏即将给我造成损失。货物已经原路返回，我要求退款。
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