飞猪默认购买增值服务且无法退款

网友保保_yPtRxv52 2026-04-16

审核中

默认购买增值服务产品，代购车票，我取消不了，也无法退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 16:53:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-16 16:23:01

补充内容

买票的时候系统一直卡顿，直接帮我勾选了增值

用户发起投诉

2026-04-16 16:20:24

投诉信息

飞猪

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题默认购买增值服务

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101233681

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