奔驰E260刹车盘抖动,质保期内奔驰汽车厂家和4S店拒保维修

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2023年7月15日在吉林省长春市高新区卓越大街与宜居路交汇长春中升之星汽车销售服务有限公司,购买梅赛德斯奔驰E260、4驱,车一辆,裸车加购置税加保险加落牌一共消费47万左右,今年发现行驶过程中踩刹车车辆抖动厉害,找到4S店,4S店说是刹车盘问题,需自己花费4000元左右维修,整车质保未到期,刹车盘被定为不是易损件在整车质保范围之内,为何要自己花费更换,找到4s店工作人员沟通说刹车盘不在质保范围之内,之后打了400 818 1188奔驰官方客服说沟通解决此问题,4S店工作人员接到400投诉电话之后给更换刹车盘报到厂家,厂家把件拒回,4S店没法解决,厂家联系不上,官方客服来回打游击,问题尚未解决,寻求帮助,诉求4S给免费更换刹车盘,并解决车辆行驶过程中踩刹车出现抖动问题。

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