携程酒店退订仅退200元涉嫌霸王条款

网友保保_w5iKTJqU 2026-04-16

审核中

我在携程的*台订了间酒店但是我临时有事去不了了我跟携程上面的客服好好沟通但最后说只能给我退200元根据携程的操作它违反了《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、*等、公*、诚信、信用的原则。

投诉进度

用户补充投诉

2026-04-16 18:44:57

补充内容

携程上面给退了200块我只要求把剩下的金额还给我因为我一共付款了961.99

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 18:17:03

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-16 17:39:37

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

961.99元

投诉编号：

101234407

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