携程虚假宣传售公务舱实为经济舱
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我在2025年12月13号在携程*台购买了三张泰国普吉岛飞马来西亚吉隆坡的头等舱机票，共计3372元人民人民币，购买这几张机票是因为携程*台清楚的现实提供的是公务舱舱位，同航班的经济舱当时只有两百多人民币一张，我支付了六倍的价格购买的公务舱，但办理值机的时候，航空公司工作人员告知这个航班机型是小飞机，没有公务舱舱位，只有经济舱。给我们换的也是经济舱的登机牌，没有享受任何的公务舱服务。造成老人孩子登机极度困难，给我们造成了极大的困扰，同时航班延误，也导致了后续我们预约的接机车辆产生高额的等待费用，后面行程延误，酒店作废等一系列的后续问题。我当时就联系了携程要求退差价，或协调享受公务舱服务，携程让提交相关凭证，但现在几个月过去了，没有丝毫进展和解决。携程涉嫌多收费、虚假宣传，事后没有任何解决的态度，也不解决，就是用虚假宣传*取我们支付，并拒不退费。
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