携程*台霸王条款拒退酒店预订款
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本人于2026年4月16日上午10点左右在携程网预订了4月20日（4天后）入住的酒店。由于个人行程取消无法入住 ，于当日下午16点左右联系退费 。酒店商家拒不退款推诿责任，并且拒接本人电话。携程官方表示与商家签订了“超出30分钟不可取消 ”的霸王条款 ，无法协助我取消预订。本人对酒店并无造成实际损失，且*台与商家妄图通过不可取消的格式条款排除应尽义务，不符合公*原则。且并无大写加粗显眼字体提示这一规则。 我希望*台尽快协助取消预订，根据《消费者权益 保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交 易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原 则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交 易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并 推行在线订房”不得取消”规则，违背了自愿* 等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订 *台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费 者意愿，单方面制定并推行在线订房"”不得取 消”规则，违背了自愿*等、公*的法律原 则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的 公*交易权不可取消的“格式条款”，违反了契 约自由精神与契约*等。
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