iPhone 17 Pro Max外壳褪色变色拒换新

网友保保_0zBq02rM 2026-04-16

处理中

本人于3月5日在apple store购买17promax橙色，激活使用一月发现出色严重褪色、变色，苹果官方否认质量问题，拒绝售后。要求苹果更换新机。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-17 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 19:38:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-16 19:07:24

投诉信息

苹果

投诉问题：

产品故障三包问题

投诉诉求：

换新

涉诉金额：

13999元

投诉编号：

101235051

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