携程售黑车票未标注且收高额退费手续费

网友保保_30d1b2cb 2026-04-16

审核中

我要投诉携程*台预定项目：2026年4月17日9点从杭州东站到普陀长运客车站的汽车票问题：*台没有标注，下单后才知道该车次不是官方运营的车辆，完全就是私人大巴，是黑车，退款还要收取高额手续费。诉求：退手续费35元

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 20:27:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-16 20:16:09

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款修改宣传内容加强管理

涉诉金额：

35元

投诉编号：

101235479

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