中国移动擅自改套餐未送手机扣费

网友保保_6LYvJPXg 2026-04-16

处理中

套餐299送手机，合约36个月，就打了个电话就把我的套餐改了，手机也没有给我，就扣我299.恶心我都不知道中国移动怎么这么多*子，简直是*子公司霸王餐条款，*子

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 23:29:12

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 23:29:07

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-16 23:22:13

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退费解除合约解释

涉诉金额：

299元

投诉编号：

101236548

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