携程英国爱尔兰游因伤退团遭拒退款

网友保保_lOTiPV4H 2026-04-17

审核中

3月16日报名6月23日的英国爱尔兰18日深度游，缴了占位费12000/两个人，提供了护照首页和电话，其他信息没有提供。现因为意外摔伤需要住院手术治疗，导致出境游不能成行，因为出行时间还很长（67天），要求全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-17 02:14:10

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-17 02:09:21

投诉信息

投诉问题：

合同纠纷霸王条款售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

12000元

投诉编号：

101236950

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