腾讯出行夜间计价不一致且拒退款

网友保保_YPwX4ICd 2026-04-17

处理中

我昨天晚上同样的路线来回相差十元而且和实际价格不符合，去的时候显示17结果收我20，回来显示22结果收了我快30，一个晚上10点去的，一个12点多回的，差了10元，客服态度恶劣不退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-17 16:00:45

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-04-17 13:32:05

补充内容

我的手机号192****3092，可以通过这个查订单，来回都是11公里价格差10元，并且我看到17却收我快20，回来也是

消费保投诉平台审核通过

2026-04-17 13:12:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-17 12:56:41

投诉信息

腾讯出行

投诉问题：

收费问题不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101239432

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