智行火车票拒退酒店预订款并索要手续费
网友保保_nzGyeILd
处理中
2026年4月17日预定了该酒店，然后发现。牵住。签注到期过关小票已丢失，于是立刻联系酒店方申请退款，在我并未入住的情况下，智行官方一直不给退款，并。签注到期过关小票已丢失，于是立刻联系酒店方申请退款，在我并未入住的情况下，智行官方一直不给退款，并且一直以一个小时内给结果一直在拖延时间结果到了今天酒店变成了不可退款的状态，但是客观因素的影响下，我确实无法入住，在昨天可申请退款的时间，他不给退款，然后到今天他威胁勒索。我收取150元的手续费才退款 不能因为酒店位置所处于澳门就不遵守中国的法律吧。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
