查博士未按约退款,取消订单遭拒
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2026年4月15日在查博士APP线上下单,到门店检测,套餐为599元全车检测,下单后检测师电话沟通预约到店服务时间为4月19日上午9点。因车辆变故,不去做检测,与查博士4月18电话沟通取消订单,要求全额退款,现在沟通无果,无退款渠道。 诉求:商家未到预约时间产生人员服务,要求商家线上全额退款
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