腾讯出行乱收费200元且客服失联

网友保保_U6iJ7bYJ 2026-04-18

处理中

为什么乱收我的费用，多收我200元，我还在车上另给司机15，我打电话也打不通，客服也不接电话，司机也不接，你至少要给我说清楚那200块钱是干麻的，乱收费用，*台就是这样子的吗

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-18 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-18 13:25:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-18 13:13:33

投诉信息

腾讯出行

投诉问题：

收费问题联系不到客服服务不到位

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

101246421

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