中国移动校园宽带超期扣费及多收8元费用
网友保保_f8TgrDtS
处理中
本人于2016年在湖南人文科技办理校园卡，卡内包含校园网宿舍宽带优惠套餐，宽带不涉及光猫等安装，属于宿舍WI-Fl。本人于2020年毕业。毕业后离开娄底，于2026年4月7日，意外发现联通校园网宽带每月仍在收取30元包月费。按照优惠套餐是4年，但是四年之后仍在收取费用，并且这期间并未短信或者电话等形式告知我宽带是否续费。经查证移动公司从20年-22年2月未曾收取宽带费，但22年3月开始至26年4月都在收取此宽带费，为何从22年3月开始收取费用是何缘由。这是毫无理由的收费。此外本人于2025年10月更改38元套餐为8元保底套餐，但是25年11月开始移动公司除了8元保底套餐还附加了8元其他费用，进行多重收费，对于这笔收费本人完全未知，也不理解此消费是何意义。作为消费者，对于不合理扣费不知晓，并且投诉后，对方回复无法按照诉求提供对应解决方案。作为消费者，中国移动的态度和处理方案那么拽完全不把消费者放在眼里。以下为我的诉求:1、对于收取的宽带费用，以现金方式原数退还与我微信，不接受任何话费形式。2.多收取的8元累计收取了5个月的费用共计40元要求退还至我微信。上述是我的诉求，非常感谢。
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