智行*台预订酒店未告知违约金即扣费363元
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我在智行*台预定古德奈特酒店（汽博中心金渝地铁站店） 举报事由：预订酒店未提前告知违约金规则，六分钟后用户取消订单不知情被收取363元违约金，*台拒绝退还，涉嫌侵害消费者知情权与公*交易权，姐，客服说和酒店进行沟通说是酒店不退，但我打电话问了酒店，酒店，说钱并没有在他们酒店这，还是*台收取了 关键事实：用户预订5月1-3日酒店订单，不知情下产生363元违约金，申请退还遭*台客服拒绝，取消订单仍被收取费用。根据《消费者权益保护法》第四条规定 经 营者与消费者进行交易，应当遵循自愿 * 等，公*诚实信用的原则。”无论是在线预订 *台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消 费者意愿，单方面制定并推行在线订房”不得 取消”规则，违背了自愿*等、公*诚实信用 的原则。”无论是在线预订*台还是酒店利用 其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面 制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背 了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异 于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不 可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神 与契约*等。 申请退回雨下的363元
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