石头拓界洗地机无反应要求换新

网友保保_3e9cbba5 2026-04-18

处理中

2025年10月27日抖音*台石头科技官方旗舰店购买的石头拓界洗地机无任何反应。

投诉进度

企业跟进

2026-04-19 14:26:05

跟进内容

您好，经核实您的问题已有专员协助处理完成，后期关于小石头有任何疑问，可联系在线客服，或致电商家售后热线400-900-1755，我们将全力协助为您处理~

消费保投诉平台跟进

2026-04-18 21:32:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-18 21:32:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-18 21:23:45

投诉信息

石头科技官方旗舰店

投诉问题：

货不对版商品破损

投诉诉求：

退货/换货

涉诉金额：

1399元

投诉编号：

101249301

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