飞猪单方取消酒店订单致无法入住

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我要投诉浙江飞猪网络技术有限公司、全球畅游酒店专营店飞猪国际 预定项目:4.18-4.19香港维景酒店住宿一晚 问题:无法入住/拒不退款 诉求:赔偿当天重新预定酒店损失1400元 4.3在飞猪*台预定4.18-4.19香港旺角维景酒店住宿1晚,费用1165元,订单号27***************85,飞猪表示无法修改入住人信息无法取消订单,并在未告知情况下单方面取消酒店订单,4.17到酒店前台询问,酒店前台表示不存在入住人信息无法修改的情况,没有发生过无法修改的情况,*台单方面欺*消费者,恶意取消订单,导致4.18人在酒店前台无法办理入住,当时办理入住时还收到了酒店的入住确认单,无任何酒店订单取消的邮件。酒店前台表示订单被*台单方面取消了,只能现场在*台重新下单,当日酒店房价为1400元,损失惨重,要求退赔费用。

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