金大福良辰臻品店虚假宣传欺诈销售
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本人于2026年4月6日,在广州市荔湾区上下九步行街“良辰臻品”线下门店购买金饰,支付金额738元。该商家其存在消费欺诈、虚假宣传、侵害消费者知情权等多项违法行为:1. 虚假宣传、工艺与材质严重不符:商家门店公开宣传:“将足金锤成薄片均匀包裹住足银,用特殊的高温热熔工艺紧密贴合”“不掉色”。实际商品为镀金,并非“金包银”;工艺为电镀/高压电工艺,与“热熔包裹”完全不符;商家售后承认“戴久会掉色”,与宣传承诺矛盾。2. 故意隐瞒关键信息,构成欺诈:本人明确询问是否为“金包银”,商家未如实告知是镀金,以模糊肯定答复误导购买,使我在违背真实意思情况下交易。3 .拒绝退货退款、拒不开发票:发现问题后立即要求退货退款,商家无正当理由拒绝;全程未依法开具发票,违反税务及消费者权益保护规定。《消费者权益保护法》第8条、第20条、第55条。依法对商家等违法行为立案查,要求商家退还货款738元,并支付三倍赔
