携程拒退提前70天酒店订单全款

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本人于2026年4月8日在携程*台预订马来西亚兰卡威瑞柏克岛度假村酒店1晚住宿,订单号:11************18,入住日期为2026年6月24日-25日。因个人行程调整,提前70余天向*台及酒店申请取消订单,远早于入住时间,房间完全可二次销售,不会对酒店造成实际损失。 但携程*台多次以“境外酒店*严格、酒店拒绝退款”为由推诿,拒绝全额退款,仅提出部分退款方案,本人明确不予接受。本人作为消费者,在提前超长时间申请退单、无实际占用房间资源的情况下,被强制扣除全部房费,属于不合理条款,严重侵害消费者合法权益。 现恳请消费保*台介入协调,督促携程履行*台监管责任,与酒店沟通协商,全额退还本人酒店订单款项,维护消费者公*交易权。

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投诉信息
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涉诉金额:
963.2元
投诉编号:
101250396
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