携程订单当天取消被收50%违约金

网友保保_1EfsIuPB 2026-04-19

审核中

我4月19号订的5月2号到5月4号的酒店因为行程取消原因想要取消行程酒店不给取消退款联系客服要收50％的违约金我当天订当天退为什么要收违约金我要求全退

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-19 22:01:08

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-19 21:50:14

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

974元

投诉编号：

101254815

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