携程未及时拦截改签需求致误改航班
网友保保_19033fc8
4月16号下午1:00左右收到了澳门航空航的消息 原航班为4月28日起飞，北京到澳门航班号为NX005.修改完了NX零零一下午16:10起飞，19:50到达的航班，由于非常的晚到的时间非常的晚，尽快联系了携程进行了航班修改，由于当时在开车看不到更多的航班消息，经过和携程协商，他帮我去申请改当天澳门航空的NX005 12:20起飞的航班.等我下午1:00左右到家的时候发现NX零零五到达澳门的时间已经要下午4:00多了，不能满足我当天出行的需求，于是在2:00的时候质量携程要求携程帮我更改航班更改为国行同行系的商行SC7942航班，4月27号出发，也就是说我需要提前一天出发多天酒店的费用，但是我认为我可以自己承担，没有任何问 由于携程工作人员的工作疏忽收到我的诉求的时候去处理了，但是没有召回我原本的需求，也就是说我原本的需求上一条需求改到NX零零五的那个需求没有被拦截，因此在他处理的过程中3:43的时候，我收到了NX005改签成功的消息 后续经过和携程的协商，一直没有得到友善的处理，且在处理的过程中，携程的工作人员欺*我，他和我说去和丝协商了丝的回复是在澳门航空当天有航班的情况下是不可以其他航空的，且是不可以改其起飞和降落的，但同一趟航班上其他我认识的人已经成功的签转了，从北京澳门出发改变了北京珠海出发，且珠海到澳门的车费也是会给进行报销的 因为导致了我没有办法按时到达澳门，影响了我后续的出行，现在的出行他们给出的解决方案是按照原计划走，每个人赔¥200给我们或者承担退票的费用，帮我们把这场航班退了，让我们重新去买票可机票的费用是实施不动的，如果不是他们的工作人员没有及时拦截我的上一个订单需求的话，那么就不会出现这个问题，澳门航空是可以免费帮我改到天津飞珠海的航班的 涉及两大一小点机票 需求免费改签到4/27sc7942
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