百度网盘充值会员后强制扩容不退款

网友保保_d4f9c98c 2026-04-19

处理中

因为下载东西，所以我下载了百度网盘，下载文件的时候，需要充会员才可以，所以按照提示充值会员，结果充值会员以后，发现还让我扩容充值。立马联系客服，五分钟之内申请退款，客服拒绝，请问有强卖的吗？我没使用到会员权益，为什么不给我退，吃相难看

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-19 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-19 12:22:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-19 12:09:22

投诉信息

百度网盘

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

156元

投诉编号：

101251732

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