智行火车票*台民宿订单退订扣违约金不合理

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我于2026年4月12日在智行火车票*台订购了景德镇陶人居民宿(景德镇店)的2026年5月2号至4号的两晚房间,因预计一起出行的友人于4月18号未购买5月2号到景德镇的车票,不一定能按时入住,所以第一时间,提前两周和商家沟通退款,商家表示要扣除违约金才能退款,我这边提前两周退房,不会影响他二次销售,而后我和*台联系,*台一直说和商家沟通,几次回复都是无法免费取消,一定要扣违约金。

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