智行火车票违规收取改签费
网友保保_EBbce6th
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本人于2025年5月1日在智行火车票*台办理杭州东-廊坊G182次列车改签，*台违规收取高额改签费： 1. 按开车后40%收取224.5元改签费，额外加收11.5元“高改低手续费”，合计236元，且未退还任何差价，违反12306官方改签规则。 2. 根据铁路官方规定，改签仅按时间收取一次手续费，高改低应全额退还差价，不存在额外加收差价手续费的规定，*台收费无合法依据，属于价外违规收费。 现要求*台立即退还全部违规收取的费用，保障消费者合法权益。
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