携程未入住仍扣款且无提醒

网友保保_e107a1e8 2026-04-19

审核中

我要投诉携程*台，预订了4.18-4.19的君临逸雅酒店，没有去到住宿商家依然扣款，酒店和*台都没有打电话提醒消费者，并且违法不与扣款，严重控诉商家和*台的霸王条款规则

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-19 19:56:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-19 19:50:01

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

216元

投诉编号：

101254285

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