陕西商南电信拖延退网改套餐并乱收流量费

网友保保_OeQb7nhL

处理中

2026.3.2在陕西省商南中国电信营业厅缴清欠费134.73受到理退网及改套餐业务时限为3-7个工作日,当时有录视频,已多次到营业厅及拨打10000催办,至今纹丝不动,要求退还1.2.3.4.月套餐外超出流量的所有费用,今天是4.19日了,说月底才能退网,退200元,还有这个月还需要缴欠费,59套餐费,这几个月两三百,三四百的缴,电信也只是发个信息提示,完全可以直接在套餐外的流量关闭掉,而不是一直压榨性不让退及改套餐,是地方性的霸王条款吗?

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像